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ODR (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)
 

La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. 
Tale strumento può essere utilizzato per presentare un reclamo nei confronti di un professionista.
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/